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配送范围及时间

配送范围： 除香港澳门台湾外的全国省市（快递无法到达的地区，暂时无法提供服务）。

配送时间： 下午4点之前的订单会在当天发出。4点之后的订单会在第2天发出。 周日不发货，顺延至周一发出。

订单状态显示商品已发货， 什么时候可以送达？

通常情况下，在您完成付款后，我们将在一到七天内把商品送达。具体配送信息，您可以在系统内“我的订单”处进行查询。

订单已提交成功，什么时候可以发货？

订单提交成功后我们会尽快发货，详细进度您可以进入“我的账户-》我的订单详情页面” ，通过追踪功能实时查看订单进度。

可以指定送货时间吗？

建议您保持电话畅通，并与快递配送人员协商。如果您在结算页面上选择了你期望的配货时间，我们会打印在配送单上备注给快递公司。

但请注意，送货时间不属于服务的承诺范围。

运费标准

配送费如何收取？

订单免邮金额会随活动变化，请以当前页面顶部的标识为准。当订单享受各种优惠后的最终实际付款金额不足免邮金额要求时，需要支付10元配送费用。

免邮金额是针对下单金额还是实际支付金额（包括优惠劵等）？

以货品实际支付金额为准（不包括运费）。

如果我下了订单，在没有收货前不想要了、拒收，会不会扣运费？

在您没有付款前，可以随时取消订单。如果商品已经送达，如果是因为产品的质量问题或者包装问题，如错发货，少发货，我们将不会收取运费。如果是因为您的个人原因，我们将酌情收取运费。请与我们的客服联系确定处理办法。

如果系统收取了满足免邮条件订单的运费，应该如何处理？

如系统收取了满足免邮条件订单的运费，请您尽快联系客服并提供订单细节，若订单确定符合免邮条件，我们将修改或返还运费。

> 如您已付款，运费将被退回至付款账号；

> 如您未付款，我们将从系统取消或修改运费；